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　　市場調研信息是洞察消費需求、挖掘市場機會，確立企業(yè)競爭優(yōu)勢，建立市場競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點。目前國內大多數中小型企業(yè)普遍缺乏對市場調查、競爭情報收集的了解和價值認知。但隨著各行業(yè)市場競爭范圍的擴大，市場規(guī)則的進一步規(guī)范，企業(yè)步入全方位、激烈的市場競爭環(huán)境。這就要求中小企業(yè)需要從市場信息調研入手，挖掘市場機會，把握競爭優(yōu)勢，才能在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

　　作為一家中

　　一、內部信息系統(tǒng) ：

　　內部信息系統(tǒng)包括：(1)客戶訂單信息：可按行業(yè)、地區(qū)、交貨期、產品規(guī)格等指標進行歸類；(2)銷售報告：可按產品、時間段、地區(qū)及人員等指標進行劃分；(3)銷售預測：可按種類、成交可能評估值、交貨期(年/季/月)進行劃分；(4)庫存狀況：是將企業(yè)內部產品供應狀況做明細統(tǒng)計，與銷售預測表結合使用，同時注意存貨的動態(tài)變化；(5)應收帳款統(tǒng)計：結合客戶信用分析使用�！�

　　內部報告的系統(tǒng)所提供結果數據要形成制度化，并定期進行統(tǒng)計，報表數據只有在經過集合、歸納，對比時才有意義。內部報告系統(tǒng)的核心是訂單和收款循環(huán)。它是分析企業(yè)內部營運狀況，是營銷管理的基礎工作�！�

　　二、外部市場調研信息系統(tǒng)：

　　外部市場信息調研是一直讓很多企業(yè)忽略而又讓其傷腦筋的一個重要營銷環(huán)節(jié)。它概括起來可分為下面四個方面：　

　　1、行業(yè)狀況研究：主要研究本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及行業(yè)生存條件等方面內容，需要密切注意新技術在本行業(yè)的運用，也要關注與本行業(yè)相關的行業(yè)動向，例如汽車行業(yè)對鋼鐵行業(yè)的關系。

　　2、消費者研究：主要了解消費者的需求洞察、消費者的消費習慣與態(tài)度、消費者的滿意度研究、消費者的媒體接觸習慣與方式、消費者的生活形態(tài)與價值觀研究、產品概念測試、廣告及媒體研究等等。

　　3、競爭對手研究：主要了解行業(yè)內主要競爭品牌的知名度研究、市場占有率分析、競爭品牌市場行為分析(包括主要經營者的變動及其它動向）。競爭不僅來自于同行業(yè)同類的產品，還來自例如替代品、新加入的競爭者等多方面的威脅。有些行業(yè)新技術不斷涌現(xiàn)，產品更新?lián)Q代較快，因而替代品威脅成為主要的競爭壓力，就應成為競爭調查的重點內容。

　　4、營銷網絡信息收集：主要了解營銷代理成員的地區(qū)、數量、規(guī)模、性質、營銷能力、信用等級，代理競爭品牌產品情況、合作情況，營銷網絡調查需做動態(tài)的調查，定期進行更新�！�

　　市場調研信息系統(tǒng)的建立是一項花費人力物力但卻非常重要的工作。它需要設專人或部門負責，并對信息資料進行系統(tǒng)化分類、登記整理，并作動態(tài)跟蹤記錄，更值得一提的是需要企業(yè)內部全體人員對市場調研信息的價值認同和重視，并充分的運用到營銷策略的制訂和決策當中，否則只能形同虛設、費財又費力�！�